Termos de uso

Vigência: 11/11/2026

1. O serviço

O Canal NR1 é um serviço da P&R Soluções (CNPJ 49.850.580/0001-03) que entrega à empresa contratante um canal on-line para receber, de forma anônima e criptografada, relatos de colaboradores e de terceiros, com painel de tratamento para o comitê da empresa.

2. Plano e pagamento

Assinatura mensal de R$ 147 para até 100 colaboradores, cobrada no cartão pelo Mercado Pago. O canal é ativado após a aprovação do primeiro pagamento. Os preços podem ser reajustados com aviso de 30 dias por e-mail.

3. Cancelamento

A contratante pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo Mercado Pago ou por e-mail. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes, e o canal fica disponível até o fim do período já pago. Se o pagamento falhar, o canal é pausado e nenhum relato é apagado.

4. Chave do comitê

A chave que abre os relatos é gerada no navegador da contratante e não é armazenada pelo Canal NR1. A guarda da chave é de responsabilidade exclusiva da contratante. Sem ela, não é possível ler os relatos, inclusive pelo Canal NR1.

5. Responsabilidades da contratante

Apurar os relatos, proteger os denunciantes contra retaliação, divulgar o canal aos colaboradores e manter as demais medidas exigidas por lei (regras de conduta, treinamentos, gestão de riscos). O Canal NR1 fornece a ferramenta e não presta assessoria jurídica nem faz a apuração.

6. Uso indevido

Dados técnicos de envio ficam lacrados com uma chave do operador e só são abertos em caso de abuso grave do canal (por exemplo, ameaça ou crime) ou por ordem judicial.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar continuamente, com backup diário. Paradas programadas serão avisadas com antecedência.

8. Foro

Fica eleito o foro de São José/SC.

Contato: contato@prsolucoes.com